Управлявани
услуги

Фокусирай се върху това, което правиш най-добре. Ние ще се погрижим за останалото

Проактивно
управление
на услуги

Управлението на модерен бизнес в бързо променящия се технологичен свят не е лесна задача. Да имате надежден партньор, който има познания и разбиране за съвременните технологии, е от решаващо значение, за да извлечете максимални ползи от ИТ решенията.

Ние предоставяме управлявани услуги на организации, които искат да изнесат повечето или част от своите ИТ дейности и да се фокусират върху основните си задачи. Можем да ви помогнем да подобрите значително продуктивността и ефективността си и да намалите разходите, докато ползвате мащабируема и достъпна услуга, лесна за адаптиране към вашите нужди. От вас зависи дали ще ни поверите отделна част или цялата си ИТ инфраструктура.

„Висококвалифицирани инженери, заредени с енергия и нетърпеливи да помогнат. Много съм доволен от предоставената услуга.“

Георги Рибарски, Information Security Architect Progress Software

„Работим с ТБС повече от 12 години и се доверяваме на екипа им за всичките ни ИТ нужди. ТБС ни предоставят високо-качествени услуги, които помагат на бизнеса си да се движи напред“

Г-н Шекерлетов, Директор Global Applications ContourGlobal

„Telelink Business Services беше правилният избор за наш ИТ консултант. Имаме дългосрочни отношения с тях и особено успешен проект за внедряване на нова MPBN мрежа във VIVACOM, койото стартира през 2015 г. и все още продължава, което осигурява справяне с всички предизвикателства с нарастването на трафика и сложността.“

Борис Назаров, Senior Manager Network Architecture & Planning and Implementation Vivacom

„Винаги получаваме оферти от ТБС много бързо. Предвид динамиката в нашия сектор, това е много важно за нас.“

Йорданка Георгиева, Director Procurement and Internal Controls TELUS International Europe

„Дигиталната трансформация е ключова за растежа на „Изобар Комерс“. С помощта на Телелинк Бизнес Сървисис постигнахме отлични резултати. Тяхната помощ е незаменима за дигиталния ни прогрес. „

Станислав Радков, Network Infrastructure Manager Isobar Commerce

„Екипът на Telelink Business Services беше водещият съветник за ИТ за нас. Впечатлени сме от тяхната всеотдайност и професионализъм. Сътрудничество ни е от голямо значение за нашия бизнес и виждаме TBS като стратегически дългосрочен партньор. „

Ангел Граматиков, Network Engineer Dynata

„Екипът е доверен партньор на ContourGlobal. Със знанията си и поддръжката на всяка система или процес, от която имаме нужда, ТБС демонстритрат, че са правилния избор за партньор с добавена стойност.“

Г-н Брий, Директор Global Infrastructure ContourGlobal

„Бихме искали да изразим своето удовлетворение от професионалния и висококвалифициран екип на Telelink Business Services. Нашето сътрудничество и установено партньорство ни дават основание да ги препоръчаме като лоялен и надежден партньор.“

Венелин Димитров, CEO Softgroup

Нашият
подход

Нашите технологични екипи могат предложат всяка услуга или решение като управлявана услуга, отделно или комбинирано. Освен това можем да разработим специално решение според нуждите на вашия бизнес.

Нашият подход Подходът на TBS

Нашият
екип

Весела Лукарска

Директор Управление на услуги

Като Директор Управление на услуги, Весела Лукарска отговаря за процесите, базирани на ITIL – Работа с услуги (Център за обслужване на клиенти, Управление на инциденти, Управление на проблеми, Управление на събития и др.), Дизайн на услуги (Каталог на услуги, Времена на обслужване и др.), Внедряване на услуги, и взема водещо участие в изграждането на стратегията на услугите.

Весела притежава дългогодишен опит като Ръководител проекти в сферата на телекомуникационната индустрия. За повече от 15 години в Телелинк Бизнес Сървисис тя е развила умения в предоставянето на услуги, ITIL, управление на ИТ услуги и предпродажби. Тя е била на член Управителния съвет на PMI България като Вицепрезидент за членство и е участвала в Консултативния съвет. Завършила е Техническия университет София с магистърска степен по Индустриален мениджмънт. Весела е сертифицирана с PMP сертификат от Института за управление на проекти (PMI).

Прочетете повече

Научете повече